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Perguntas Frequentes

Se você tem dúvidas sobre como funcionam os prazos, envios ou processos de troca, este guia rápido e claro vai ajudar você a entender tudo com facilidade. A transparência nesse processo é fundamental para garantir a sua satisfação e confiança na compra.

Quanto tempo demora para o pedido ser postado?

Após a confirmação do pagamento, nosso prazo de postagem é de até 4 dias úteis. Normalmente, conseguimos enviar antes desse prazo, mas ele é necessário para:

  • Garantir a separação correta dos produtos;
  • Realizar uma embalagem cuidadosa;
  • Assegurar que seu pedido chegue perfeito.

Esse cuidado extra reforça nosso compromisso com a qualidade do atendimento e do produto que você recebe.

Qual o prazo de entrega após o envio?

Todos os pedidos são enviados pelos Correios e você pode escolher o tipo de envio no momento da compra:

  • PAC: envio econômico, com prazo mais longo;
  • SEDEX: envio expresso, para quem deseja receber mais rápido.

O prazo de entrega varia conforme o seu CEP e o tipo de envio escolhido. Após o despacho, enviamos o código de rastreio por e-mail, para que você acompanhe cada etapa da entrega com total transparência.

Como realizar uma troca?

Se precisar trocar algum produto, o processo é simples e sem complicações:

  1. Entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp dentro de 7 dias corridos após receber o produto:
  2. WhatsApp: +55 47 8853-2811

  3. E-mail: [email protected]

  4. Enviaremos uma etiqueta reversa para postagem, para que você nos devolva o produto com segurança.

  5. A primeira troca é por nossa conta, e será feita via PAC.

Para mais detalhes, você pode acessar a aba “Trocas e Devoluções” no rodapé do nosso site e conferir todas as informações.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar você no que for necessário. Sinta-se à vontade para falar com a gente:

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